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Perguntas Frequentes (FAQ) - Clube das Protagonistas
Tire todas as suas dúvidas sobre o nosso exclusivo Clube das Protagonistas aqui!
O que é o Clube das Protagonistas?
O Clube das Protagonistas é uma comunidade exclusiva para nossas clientes especiais. Aqui, você terá acesso a ofertas exclusivas, lançamentos antecipados e cupons de desconto, além de participar ativamente no desenvolvimento de novas peças da nossa coleção.
Como faço para me juntar ao Clube das Protagonistas da Imporium?
Como posso verificar meu saldo de pontos após me juntar ao Clube das Protagonistas da Imporium?
Não consigo ver os pontos da minha compra recente na minha conta. Onde eles estão?
Meus pontos serão reemitidos se eu devolver itens ou cancelar meu pedido?
Como faço para resgatar meus pontos no Clube das Protagonistas da Imporium?
Como faço para me juntar ao Clube das Protagonistas da Imporium?
Para se juntar, basta criar uma conta em nosso site, acessar a página "Protagonistas" e clicar em "Participar e Concordar". A adesão é totalmente gratuita! Assim que estiver registrada, você será automaticamente inscrita em nosso programa de fidelidade, começando a acumular pontos a cada compra e aproveitando benefícios exclusivos para membros.
Como posso verificar meu saldo de pontos após me juntar ao Clube das Protagonistas da Imporium?
Não consigo ver os pontos da minha compra recente na minha conta. Onde eles estão?
Meus pontos serão reemitidos se eu devolver itens ou cancelar meu pedido?
Como faço para resgatar meus pontos no Clube das Protagonistas da Imporium?
Como posso verificar meu saldo de pontos após me juntar ao Clube das Protagonistas da Imporium?
Após se juntar ao clube, você pode verificar seu saldo de pontos na página "Protagonistas". Alternativamente, é ainda mais fácil clicando no botão flutuante localizado na parte inferior da página, para acessar seu saldo de forma rápida e prática.
Não consigo ver os pontos da minha compra recente na minha conta. Onde eles estão?
Após efetuar o login, você pode visualizar seus pontos e atividades na página "Protagonistas". No entanto, os pontos de compras recentes podem levar até 48 horas para aparecer na sua conta. Se já se passaram mais de 48 horas e seus pontos ainda não apareceram, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Tenha os detalhes do seu pedido em mãos para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Meus pontos serão reemitidos se eu devolver itens ou cancelar meu pedido?
Não, seus pontos não serão reemitidos para sua conta se os itens forem devolvidos ou se os pedidos forem cancelados.
Como faço para resgatar meus pontos no Clube das Protagonistas da Imporium?
Após se cadastrar, você poderá verificar se tem pontos disponíveis para resgatar na página "Protagonistas". A primeira recompensa estará disponível quando você acumular 100 pontos.
O desconto do Clube pode ser combinado com outras ofertas?
O desconto do Clube das Protagonistas não pode ser combinado com outras ofertas ou cupons. Apenas um desconto pode ser aplicado por pedido. Se houver uma promoção em andamento, você precisará escolher entre o desconto da promoção ou o resgate das suas pedras.