Comprou com a IMP?
Aqui está tudo o que você precisa saber 💬
Reunimos aqui as principais informações sobre entrega, trocas, prazos e cuidados com sua peça.
A maioria das dúvidas se resolve aqui mesmo, vale conferir! Mas estamos no WhatsApp se preferir.
💬PERGUNTAS FREQUENTES
ACOMPANHAR MEU PEDIDO
🚚 ENTREGA E PRAZOS
ATENÇÃO! Considere sempre: Finais de semana e feriados não contam como dias úteis
🔁TROCAS
Queremos que você fique satisfeita com sua compra, a troca é fácil, prática e sem custo extra de frete.
Não esperamos a encomenda chegar para você escolher seu novo look!
Você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento de seu pedido, desde que:
- A peça esteja sem uso
- Sem sinais de lavagem ou ajustes
📦DEVOLUÇÃO
Quando eu recebo o estorno do meu pedido?
Após seu pedido chegar em nosso escritório, o prazo para estorno é de 7 dias úteis.
Obs: sua operadora de cartão de crédito receberá o valor e repassará para você seguindo a política de seu banco.
Já fez sua solicitação?
acompanhe o andamento aqui ⬇️
ACOMPANHAR A DEVOLUÇÃO🫧 CUIDADOS COM SUA PEÇA
Para preservar qualidade e durabilidade:
🔹 Siga as instruções da etiqueta interna
🔹 Evite lavagem agressiva e com tecidos pesados
🔹 Prefira secagem à sombra
🔹 Guarde em local arejado
🔹 Não use ferro acima de 100ºC
O cuidado correto mantém a estética, o tecido e o caimento da peça por mais tempo!
AINDA PRECISA DE AJUDA?
Se após consultar esta página você ainda precisar de ajuda, nosso atendimento está disponível:
🕘 Segunda a sexta, das 9h às 18h
Para agilizar seu atendimento, nos envie:
- E-mail do pedido
- Motivo do contato